'Business intelligence'. Medición y análisis de datos para la gestión empresarial

El cuadro de mando integral o balanced scorecard es una poderosa herramienta de medición y gestión empresarial. Orientada a la gestión por procesos es una herramienta para el Business intelligence enfocada a la administración y creación de conocimiento mediante el análisis de datos existentes en una organización o empresa.